- Informations à propos du COVID-19 -
Japan Post a décidé de suspendre tous les envois vers plus de 150 pays. Les envois FedEx sont suspendus dans le monde entier. DHL a mis en place un supplément de prix important et suspendu l'expédition vers certains pays et met à jour quotidiennement les suspensions partielles. Par conséquent, Seido n'est plus en mesure de promettre que vos commandes seront expédiées à la date annoncée ci-dessous.

• Nous recommandons à tous les clients de ne pas choisir la méthode d'expédition "Standard Petit Paquet" car les colis peuvent être mis en attente à l'aéroport de Narita plusieurs semaines.
• Nous vous contacterons par email si votre commande ne peut pas être expédiée. Nous pourons vous offrir un surclassement d'expédition si vous souhaitez que votre commande soit expédiée via l'un des services prioritaires toujours actif de l'un de nos transporteurs (FedEx, UPS et DHL).
• Les colis de plus de 120 cm sont soumis à des restrictions supplémentaires, de sorte que tous les colis contenant des armes de plus de 119 cm sont plus sujets aux retards que les autres.
• À ce jour, nous sommes toujours capables de livrer quasi normalement vers :
  France, Belgique, Canada, Royaume Uni, Allemagne, Pays-Bas, Roumanie, Slovaquie, Etats-Unis, Australie, Singapour, Hong Kong, Vietnam, Mexique, Malaisie, Taïwan, Thaïlande, Philippines, et Corée du Sud.
  (Nous ne garantissons pas que nous pourrons expédier, en particulier pour les articles de plus de 120 cm de long, mais nous ne nous attendons pas à des problèmes majeurs pour ces destinations).
• Pour les autres pays, merci de nous contacter pour vérification AVANT commande ou votre commande pourrait être mise en attente plusieurs semaines.
• Les commandes à destination d'autres pays seront préparées, emballées et mises en attente jusqu'à ce que l'un des 5 transporteurs que nous utilisons rouvre les envois vers la destination. Vous serez tenu au courant par email.

Faisant suite à la déclaration de l'état d'urgence au Japon (étendu au moins jusqu'au 31 mai), Seido a implémenté un télétravail partiel les lundis, mercredis et vendredis (expéditions maintenues) et un télétravail complet les mardis et jeudis (pas d'expéditions). Le support par email est maintenu normalement, mais nous nous accordons 2 à 3 jours ouvrés supplémentaires (en plus de la date affichée ci dessous) pour expédier les commandes. N'hésitez pas à lire le message du fondateur de Seido pour plus d'informations sur la situation au Japon et les mesures prises.