Méthodes de Paiement

Les paiements par carte de crédit sont-ils sécurisés ?

Bien sûr ! Stripe notre premier intermédiaire de paiement est la plate-forme de paiement internationale numéro un, conçue pour accepter le paiement par carte de crédit directement sur le site Web du vendeur. La technologie Stripe très avancée, combinée à notre page de paiement super sécurisée offre la meilleure sécurité que vous pouvez imaginer aujourd'hui. Stripe est également le principal processeur de paiement pour Shopify, le fournisseur de boutiques en ligne le plus important et le plus sécurisé au monde.
Cependant, assurez-vous de votre côté d'éviter tout problème avec votre carte. Voici quelques conseils pour éviter les problèmes de sécurité les plus fréquents :

• N'utilisez pas votre carte de crédit (par exemple, passez une commande) via le Wi-Fi public, les cybercafés, etc...
• Ne cliquez jamais sur un lien que vous pourriez trouver dans les emails (sauf sur le reçu que vous recevez juste après votre paiement). Ignorez tous les e-mails suspects et invitations demandant des informations sensibles comme votre mot de passe et les informations de carte de crédit. C'est une méthode courante pour pirater vos informations personnelles. C'est ce qu'on appelle "le phishing".
• Cependant, le moyen le plus courant pour obtenir vos informations de carte de crédit est à partir de votre carte elle-même, lorsque vous la laissez sans surveillance. (par exemple, une photo prise derrière le comptoir lors du paiement, etc.). Gardez toujours votre carte à l’œil.

Paiement par mandat postal "ordinaire"

Le mandat postal n'est pas disponible dans tous les pays. Nous confirmons la possibilité de paiement par mandat postal à partir de : France, Belgique, Suisse (nécessite un compte chez Post Finance), Autriche, Allemagne, Italie, Portugal, Espagne, Grèce, Pologne, États-Unis, Mexique, Chine, Hong Kong et Corée du Sud. Une commande passée à partir de tout autre pays dont les clients choisissent le paiement par mandat postal sera automatiquement annulée.

• Délai : 7 à 10 jours.
• Veillez à choisir un mandat POSTAL ordinaire, et non un mandat express.
• Selon votre pays, des frais de manutention et parfois des frais d'inscription s'appliquent. Veuillez vérifier le taux exact avec votre bureau de poste local.
• Le mandat doit être fait en YEN japonais (le guichetier fera la conversion).
• Le paiement doit être envoyé à : Seido Co., Ltd. - 351-0101 Saitama-Ken, Wako-shi, Shirako 2-27-51, Japon.
• Après réception du paiement, nous vous enverrons un e-mail avec des informations supplémentaires concernant le traitement de la commande et la date d'expédition.
• Si vous changez d'avis après la confirmation de votre commande ou s'il s'avère que vous n'êtes pas en mesure d'effectuer un tel paiement, veuillez nous contacter pour annuler votre commande. Pour procéder au paiement par carte de crédit, la commande doit être entièrement refaite.

Nous ne pouvons traiter la commande qu'après réception du paiement..

Prix en euros et autres devises

Nos prix sont en YEN japonais pour assurer le meilleur prix.
En effet, Seido est basé au Japon. Par conséquent, nous recevons les paiements finaux en YEN. Facturer vos commandes en EUR nécessiterait de notre côté d'appliquer une "marge de sécurité" pour couvrir les fluctuations des taux de change, et par la même occasion de vous faire payer ces frais supplémentaires. En vous facturant directement en YEN, vous obtiendrez TOUJOURS le meilleur taux de change au moment du paiement, et de ce fait, nous n'avons pas besoin d'appliquer une marge additionnelle.

Tous les montants indiqués sur notre site Web dans une devise autre que les euros sont là pour votre confort de navigation et sont soumis aux fluctuations du taux de change, par conséquent les montants peuvent différer du montant effectivement payé (la différence dans le taux de change, et les commissions de change facturés par votre banque). Le paiement final sur notre site sera toujours affiché en EUR, quelle que soit la devise sélectionnée pour l'affichage.

Les conversions entre votre devise et le YEN sont automatiques et totalement transparentes lors des paiements par carte de crédit. Vous pouvez afficher les prix en ERU, USD, CAD, GBP et autres devises à votre convenance. Tous les prix affichés sur le site, y compris les descriptions, sont transcrits dans votre devise. Le taux de change est mis à jour deux fois par jour à partir d'un site Web dédié : www.xe.com. Nous ajoutons un taux de conversion de 5% au taux officiel, donc la plupart du temps, le montant final facturé sur votre carte de crédit sera légèrement inférieur à celui affiché sur le site.

Autres modes de paiement

PayPal

A compter d'octobre 2020, Seido a décidé de ne plus travailler avec PayPal jusqu'à nouvel ordre.
Cette décision est motivée par 4 facteurs:
- La décision de PayPal de ne plus rembourser les 4% de frais de paiement qui nous sont facturés, que ce soit en cas de remboursement complet ou partiel, ou dans le cas d'une annulation de paiement pour risque de fraude. Par ailleurs, cette décision est arrivée en pleine crise du covid19, à l'exact moment où les transports internationaux ont été paralysées, forçant de nombreuses boutiques à annuler un nombre significatif de commande (à l'inverse, la plupart des autres plateformes ont proposées de soutients aux petites entreprises en difficulté).
- La décision de PayPal de retirer les "gestionaires" de grand compte, puis de supprimer le support spécifique aux marchands, nous privant de toute possibilité de contacter un être humain spécialisé dans les questions commerciales.
- Le fait que PayPal ai été banni par 2 grandes banques japonaises (dont l'une des banques de Seido) en Septembre 2020.
- Les conditions de ventes de PayPal leur permetant de garder le controle sur l'intégralité de l'argent reçu pendant 6 mois sans aucune forme de controle sur leur prise de décision.

Virement bancaire

Les virements bancaires vers le Japon sont un peu compliqués : notre banque, comme toutes les autres banques japonaises, charge des frais de virement de 4,200 YEN pour des virements internationaux sans compter les taux de conversion très désavantageux pour les paiements dont la devise est différent du Yen Japonais. Pour cette raison, nous n'acceptons pas les transferts pour les commandes de moins de ¥100,000. Des frais bancaires seront ajoutés au montant de votre commande.
Nous devons également justifier les raisons du virement à notre banque (mesures contre la fraude internationale). Par conséquent, nous refusons tout virement n'ayant pas été pré-approuvé par e-mail.

Par chèque

Ce mode de paiement n'est pas accepté au Japon.

Western Union (et services similaires)

Ces services sont soumis à des frais élevés et à des réglementations strictes au Japon, nous ne pouvons donc pas accepter ce type de paiement.

Paiements partiels

Notez que les paiements partiels (en plusieurs versements) ne sont pas acceptés.

Paiement à la livraison

N'est malheureusement pas disponible pour les envois internationaux.

Autres options : paiement en espèces

Les paiements en espèces, envoyés par courrier ou remis en main propre par des connaissances vivant au Japon sont également possibles.
Les virements locaux (Japon vers Japon) ne peuvent pas être acceptés pour les commandes internationales (expédiées en dehors du Japon).